L'online ha raggiunto una propria stabilità, confermandosi come un canale indispensabile nel mondo retail. Ecco i dati del 2023.
Secondo una ricerca di Minsait e del Politecnico di Milano la distribuzione ha molti dati, ma manca l'integrazione omnicanale.
Se il 2020 è stato l'anno della presa di coscienza, il 2021 è quello dell'azione, un vero punto di non ritorno.
Si sa: la pandemia ha scatenato la multicanalità, ma in quale misura? E quali innovazioni rimarranno nel front-end e nel back-end?
Il Covid ha fatto cambiare di passo il commercio elettronico, almeno per la componente dei prodotti, visto che le varie restrizioni hanno depresso i servizi. Ma la rivoluzione digitale è cominciata.
L'e-commerce di prodotti raggiungerà 22,7 miliardi nel 2020, 4,7 miliardi di euro in più. È l’incremento in valore assoluto più alto di sempre.
Rispetto al passato è maturata una definitiva consapevolezza dei limiti fino a oggi imposti dall’operatività. Ed è grazie a questa consapevolezza che stanno prendendo forma nuove strategie,
Il futuro della distribuzione è tecnologico, ma è anche nella sempre più profonda conoscenza dei propri clienti, nel servizio e nella prossimità geografica. E se l'e-commerce sembra un canale conflittuale, le riflessioni della School of managent del Politecnico di Milano dimostrano che non è così, almeno per i retailer...
È sempre più digitale la gestione di tutti i processi legati al ciclo dell’ordine e aumenta, anche, il ricorso all’Edi (Electronic data interchange), lo scambio elettronico di documenti commerciali e amministrativi. A dare una fotografia dettagliata della situazione è l’edizione 2019 del “Monitoraggio dell’uso dell’Ed...
L'Osservatorio multicanalità del Polimi e di Nielsen disegna un percorso di acquisto orientato, in modo ormai definitivo e irreversibile, all'integrazione tra fisico e online. Le aziende devono passare dal concetto di fedeltà del consumatore a quello di fedeltà al consumatore. Per alcune merceologie, però, la rivoluzio...
Nascerà a breve un colosso da 11 miliardi di dollari di fatturato, in grado di dare filo da torcere ai maggiori protagonisti del mercato mondiale. Questa operazione potrebbe essere una nuova incognita per il retail moderno, a meno che non vengano prese contromisure, cosa che sta già avvenendo con i piatti pronti e la g...
Il segmento rimane piccolo, anzi piccolissimo, ma la crescita è legata all'innovazione. A tirare la volata è soprattutto la ristorazione a domicilio, accompagnata però da una maggiore diversificazione delle modalità di approccio alla spesa digitale, dai meal kit, alle liste della spesa preimpostate.
Il messaggio che emerge dal recente Netcomm Forum è la continuità fra e-commerce e distribuzione fisica. Visto che, per il consumatore, gli acquisti sono un continuum è evidente che nessuno dei due canali può fare a meno dell'altro. Il punto vendita mantiene la propria efficacia e la visita in negozio è decisiva per il...
Sono 579 i progetti attuati nel mondo da aziende e governi nel triennio 2016-2018, di cui 328 negli ultimi 12 mesi (+76% rispetto al 2017). i principali processi di applicazione sono la gestione dei pagamenti (24%), la gestione documentale (24%) e la tracciabilità di filiera (22%).