Il Consiglio di amministrazione di Pinalli ha nominato come presidente Raffaele Rossetti, il quale manterrà la carica di Amministratore delegato, che ricopre dal 2018. Il fondatore Luigi Pinalli assume il ruolo di Presidente onorario.
La strada tracciata dal management vedrà al centro del business il concetto di omnicanalità, uno dei punti cardine della catena, con investimenti importanti in digital trasformation per garantire al cliente la possibilità di vivere un’esperienza di shopping sempre più sinergica tra store fisico e negozio digitale: un ecosistema integrato che, partendo dall’e-commerce, arrivi a permeare ogni aspetto dell’acquisto. Pinalli è stata una delle prime aziende del settore a credere in questo canale già nel 2012 ed oggi la piattaforma di vendita online – recentemente rinnovata – è tra le prime del mercato. Già oggi gli oltre 170 touch point digitali presenti negli store fisici consentono al cliente di navigare nell’e-shop da negozio e di finalizzare con semplicità gli acquisti anche in assenza del prodotto.
Dal punto di vista dell’offerta, Pinalli si mantiene fedele al mix tra brand classici e marchi più moderni. Nelle prossime settimane Pinalli aprirà i suoi nuovi uffici nel centro di Milano, una sede distaccata dell’azienda che ospiterà la struttura marketing e garantirà una relazione ancor più stretta con tutti gli stakeholder dell’industria beauty.
