Decathlon - fra i leader nella grande distribuzione di articoli sportivi e prodotti per il tempo libero - in seguito alla consulenza di Psion Teklogix, ha deciso di implementare Vocollect Voice per incrementare la produttività dei propri CeDi e far fronte in maniera ottimale alle richieste d’ordine degli oltre 60 store dislocati sul territorio nazionale.
La presenza capillare sul territorio e la vasta offerta di articoli sportivi fanno di questa insegna un colosso il cui obiettivo principale consiste nel rendere accessibile al maggior numero possibile di persone il desiderio di praticare sport. Ma per realizzare ciò è necessario che il cliente trovi sempre il prodotto che sta cercando – colore, taglia e quantità.
In questo contesto una supply chain snella e fluida è essenziale. In seguito a un’attenta e puntuale analisi e valutazione delle richieste di Decathlon, Psion Teklogix ha individuato in Vocollect Voice la soluzione più idonea per le esigenze delle 3 aree logistiche. Così, tra settembre e dicembre 2009, Psion Teklogix ha dato inizio all’implementazione della tecnologia vocale per il prelievo di due diverse categorie di prodotti: i colli voluminosi o pesanti (come attrezzature da palestra, bici, sci, ecc.) e quelli in transito (ovvero provenienti da altri magazzini europei e diretti ai punti vendita e che necessitano di essere anch’essi smistati). In media ognuno dei tre CeDi gestisce tramite Vocollect Voice 8.500 colli in transito e 5.000 in prelievo a settimana.
Nel complesso sono stati implementati 30 terminali vocali per il picking dei colli voluminosi e 18 per le merci in transito. Si tratta di terminali hardware WORKABOUT PRO G2 Speech, forniti da Psion Teklogix, su cui “gira” l’applicativo software Vocollect, collegati a cuffie e microfono Vocollect della Serie-SR.
A distanza di circa 12 mesi dalla messa a regime della prima tranche di voice picking, è stato registrato un incremento di produttività sensibile. Una crescita media del 30% circa, considerando il personale “liberato” dalle attività di picking per essere destinato ad altre mansioni.
La presenza capillare sul territorio e la vasta offerta di articoli sportivi fanno di questa insegna un colosso il cui obiettivo principale consiste nel rendere accessibile al maggior numero possibile di persone il desiderio di praticare sport. Ma per realizzare ciò è necessario che il cliente trovi sempre il prodotto che sta cercando – colore, taglia e quantità.
In questo contesto una supply chain snella e fluida è essenziale. In seguito a un’attenta e puntuale analisi e valutazione delle richieste di Decathlon, Psion Teklogix ha individuato in Vocollect Voice la soluzione più idonea per le esigenze delle 3 aree logistiche. Così, tra settembre e dicembre 2009, Psion Teklogix ha dato inizio all’implementazione della tecnologia vocale per il prelievo di due diverse categorie di prodotti: i colli voluminosi o pesanti (come attrezzature da palestra, bici, sci, ecc.) e quelli in transito (ovvero provenienti da altri magazzini europei e diretti ai punti vendita e che necessitano di essere anch’essi smistati). In media ognuno dei tre CeDi gestisce tramite Vocollect Voice 8.500 colli in transito e 5.000 in prelievo a settimana.
Nel complesso sono stati implementati 30 terminali vocali per il picking dei colli voluminosi e 18 per le merci in transito. Si tratta di terminali hardware WORKABOUT PRO G2 Speech, forniti da Psion Teklogix, su cui “gira” l’applicativo software Vocollect, collegati a cuffie e microfono Vocollect della Serie-SR.
A distanza di circa 12 mesi dalla messa a regime della prima tranche di voice picking, è stato registrato un incremento di produttività sensibile. Una crescita media del 30% circa, considerando il personale “liberato” dalle attività di picking per essere destinato ad altre mansioni.
